知识经济时代，人是生产力要素中最积极、最活跃的因素，是企业最有价值的资源和最宝贵的财富，决定着企业的兴衰成败。因而，企业要提高竞争力，实现持续快速发展，必须把以人为本的理念贯穿于日常经营管理之中，充分尊重员工的主体地位，营造良好的人文环境，把以人为本的企业管理理念转变为推进企业科学发展的核心动力，这样才能更好地适应日趋激烈的市场竞争。 对企业而言，推行以人为本，应该把依赖员工、依靠员工作为企业发展的根本前提，把尊重员工、关爱员工作为企业发展的根本准则，把培养员工、提高员工作为企业发展的根本途径，把为了员工作为企业发展的根本目的。应坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的工作方针，积极构造一个创造愿望得到尊重、创造活动得到支持、创造才能得到发挥、创造成果得到肯定和应用的良好环境和氛围，全方位地激发员工的创造活力与热情，在加快企业自身发展的同时，也应加速员工个人的发展，实现员工发展和企业发展的和谐互动。 一、树立以人为本的人才观，实施人才队伍梯队开发战略，奠定企业发展基石 如果说在工业经济时代企业之间的竞争主要是拼资金和设备的话，那么，在知识经济时代，人作为知识的载体，被放在了首要位置，成为企业活动的主体，企业间的竞争则主要是拼具有创新能力的人才。因为知识资源是可以共享的，其产品具有更高的附加值，而且以人为载体的知识资源更容易随人的流动突然消失或是让竞争对手直接拥有。目前，几乎所有成功的企业，都把人作为最重要的资源来对待。因而，企业只有尊重知识、尊重人才，才能获得永续发展的动力。也就是说，企业对人才的关心及对其价值的充分尊重、重视是以人为本的集中体现，对人才尊重、重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来。 为此，企业在招贤纳才、选人用人上，应具有深邃的视野、多维的视角、广阔的胸怀，唯才是举。首先，应破除论资排辈、求全责备、任人唯亲、忌贤妒能以及把安分守己、稳重听话作为选拔人的标准的狭隘的人才观；深入挖掘各方面、各层次的人才资源，为人才的脱颖而出创造平等的竞争机会；鼓励人才的合理流动，谋求人才的科学组合，以发挥整体效能。在设计和落实人才管理制度时，应区分不同的人才类型，制定不同的管理办法。比如，管理型人才是一类既具备一定专业知识又懂得团队管理的复合型人才，在考核、选拔这类人才时，应重点考虑他们对企业价值观的认同度和团队管理能力；技术型人才不仅具备专业知识，还能规划技术路线，对其技术职务的评定、考核应重点考虑其专业知识和创新能力；技能型人才是企业的操作能手，对他们的定级、考评、晋升应重点考虑实操能力和当期绩效。对这三支人才的岗位职级划分，还应结合企业实际协调开展，努力做到管理、技术、技能三支队伍共同发展，使人的作用和能量得到最大限度的释放和发挥，在人的素质不断提升的过程中，企业成就辉煌。 二、深化以人为本的理念，推行人性化管理，营造企业发展环境 当前，一些企业谈到成本就是压缩工时、调整定额；谈到管理就是严格制度，就是下级对上级的绝对服从；谈到企业发展就是战略规划、经济指标。即使提到以人为本，也不过是提高部分骨干人员待遇，或者搞一些形式上的毫无针对性的培训，充其量是一种不完全意义上的以人为本。在这样的企业中，很难见到开诚布公的沟通、不断创新的激情和精诚团结的协作，人性的压抑导致了企业缺乏活力，而缺乏活力的企业是缺乏竞争力的。由此可见，人性化的企业管理至关重要。 实行人性化企业管理，应融入到每一个过程、每一项活动，体现每在一项制度，每一个举措，并调动员工积极参与，一方面应注意利用和发扬人性中有利的一面，为企业发展服务；一方面应对人性中不利的一面加以抑制，弱化其反面作用。在企业管理实施手段上可采取人性的、灵活的方式、而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定进行管理。应充分尊重个人与人性，不只是以组织意志、管理者意志来约束和限制员工。企业无论是管理人员，还是普通员工，只要他们的人格受到尊重，工作被充分肯定时，就会尽最大努力去做好每一件事情。因此，企业应为员工多创造条件，给他们多搭建施展才华的平台，让员工实现人生价值，为企业创造效益。 三、坚持以人为本，强化日常思想政治工作，将党组织的政治优势转化为企业核心竞争力 企业思想政治工作的基本任务就是用科学的理论武装人、用高尚的精神塑造人、用现代的知识教育人、以健康向上的文化凝聚人，在尊重企业员工的主人翁地位、调动员工的主观能动性和创造性方面具有不可替代的作用。 坚持以人为本的企业思想政治工作，一方面应在思想上、政治上鼓励企业员工，在为共同目标求得共性统一的同时，注重员工的精神需求，重视与保护员工的精神财富这一无形资产，照顾每个员工的个性，为共同目标齐心协力；另一方面通过各种渠道增强员工参与企业管理的意识，调动员工参政议政的积极性及民主监督的自觉性。健全完善以职代会为主要形式的民主管理制度，并将员工参与决策的权利在企业管理理念、管理制度、管理方法中予以体现和落实，将民主管理思想渗透到企业日常工作之中，实现民主管理常态化、制度化。 同时，切实关注员工的长远发展，以打造学习型企业、培养知识型员工活动为契机，广泛开展思想政治教育、形势任务教育、爱国主义和集体主义教育，组织员工进行专业技能、法律法规、市场经济、民主管理、安全环保、健康保健等全方位培训学习，不断激发员工的团队精神、首创精神、奉献精神。还应设法满足员工日益增长的多种需求，坚持员工利益无小事，把实现、维护和发展员工利益放在首要位置，维护员工合法权益，解决员工实际困难。重视员工精神文化需求，通过树立典型、评先选模、技术比武、岗位练赛等活动开展，增强员工荣誉感和归属感。引导、激发员工的创造热情，广泛开展劳动竞赛、技术革新、“五小”发明、提合理化建议等活动，使员工主人翁精神得到更好地发挥，促进企业经济效益不断提高。 四、坚持以人为本，推进企业团队文化建设，提升企业竞争软实力 人心齐，泰山移，这是团队力量的直观体现。对于企业而言，团队是由不同层次、不同分工、不同性格、不同特长的员工组成的。每个员工都有不同的需要，包含生理、心理、社交、尊重、自我实现等不同层次。需要被满足了，员工自然会很投入地从事本职工作。这就要求企业坚持以人为本，充分地尊重人、爱护人、关心人，使每个人都感受到团队大家庭的温暖，而且要具体问题具体分析，因人而异、因时而异，尽量满足每个员工的不同层次需要，尊重员工，关心他们的生活，这将使其忠诚团队，感恩团队，激发工作积极性、主动性、创造性，创造良好的业绩回馈企业。同时，还需要营造和谐友爱、奋发进取的人际关系氛围。有人的地方就会有矛盾，化解人际交往的矛盾，创造一种良好和谐的人际关系，是每个企业在加强团队建设中不可回避的问题。关注企业内部的员工关系，适时地调节部门之间、员工之间的矛盾，以健康积极的企业团队文化来融合员工关系，倡导相互尊重、彼此信任的人际交往，摒弃人际交往中的派性和庸俗性的人际关系，努力创造一个充满关爱、信任、友好的人际交往氛围，从而保证企业团队作用得到极大发挥，使企业充满竞争力与战斗力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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