随着社会和经济形势的日益发展，人口老龄化程度日益严重，这既是一个社会问题，也是严重的经济问题，如果处理不当，将会给社会带来严重后果。据调查，截至2019年底65岁以上老人增幅达945万人，而19至59岁人口达负增长89万人。截至2019年底60岁及以上人口占16.1%，且由下图可以得出：由于16—59岁人口呈明显负增长趋势，因此未来10年60岁以上人口比例会呈现急剧上升趋势。[1]这些数据表明我国的养老体系和适老设计面临了严峻的考验。面对急剧增长的老龄人口，如何化解中国式养老危机，如何有针对性地进行地域性养老服务体系设计，提高老年人的生活品质，实现适老型健康生活，成为各地政府亟待解决的社会问题。

一、老龄化公共文化服务设计的挑战

国外的老年人公共文化服务研究更多地体现了人性化、个性化、智能化，更多地为用户情感考虑，而我国现有的老年人公共文化服务项目：养老机构（如养老院、福利院等），服务设施（如老年公寓、托老所、老年咨询室、老年活动中心、老年大学等），医疗机构（如医院、诊所等）均显单薄，而相关服务系统使用的产品设计又大多存在操作困难、实用性差、需要连续操作性较高、外观造型古旧等不足。因此，现阶段国内的设计理念无法较好的指导相关的产品设计，这样就导致了设计与服务在关注点上的不平衡[2]，对于产品的功能、人机工程等方面的适应性和科学性投入了绝大多数的关注度，而更深层次的方面例如人机交互、用户体验等文化心理层面的关注度却还远远不够。

因此当前对老年人的服务体系设计主要还是以老人日常活动空间和公共活动空间设计为主，是从传统的人机工程学理论的角度来进行的，基于老人的人体工学提出老年人产品设计中的人文关怀。但是通过我们调研了当前以及未来10年60岁以上老人的特点，这一批老年人是处于知识经济和智能时代推进下的老龄化人口，他们对现代知识和智能产品的需求热情是高涨的，对社会资源及社会服务体系的需求以及他们在社会中发挥的作用也会有不一样的定位。知识经济和智能时代的适老设计使得“银发经济”渐渐升温，除了康养型设计、保健型设计，智能型、文化型设计也成了“银发经济”追逐的亮点。

二、目前老年人的公共活动类型

目前老年人的活动类型主要分为娱乐型、教育型、旅游型三大类型（见表1），但是无论哪种活动类型，都各自有优缺点，娱乐型由于所需条件场所基本设在广场、公园、任意空旷的空间，这就受到了场所限制，甚至会由于扰民遇到投诉，近些年物业所接到的广场舞扰民的投诉是最多的。教育型主要是以老年大学为主，有一定经济能力的文化层次相对较高的老年人比较喜欢选择这一类型，但是由于学费问题和上课时间的固定化，并不适合大部分老年人。旅游型主要是以组织户外老年旅游团的形式开展，这种形式受到身体状况的限制，而且容易出现突发状况。

表1 目前老年人的公共活动类型类型 表现形式 场所 局限性娱乐型 广场舞、打牌、下棋、戏曲、陀螺、球类广场、公园、任意空旷的空间受场地限制教育型 老年大学为主 老年大学机构 受经济和时间限制旅游型 老年旅游团 户外 受身体情况限制

三、老龄化公共文化服务体系设计策略

随着老龄化需求的激增，同时考虑到老年人的文化需求与爱好不同，要建立一套充分满足现代老年人的多元化需求的服务体系势在必行。公共文化服务设计需要充分利用现代创新设计方法，整合人体工学、交互设计、新媒体信息等多种传统与数字化技术，探寻贴合老年细分群体生理与心理需求的公共文化服务空间，让老年群体的生活方式更加便捷。

1.安全性设计策略

老年公共服务体系设计必须将“安全”放在第一位，以公共服务需求为导向、以老年人用户为核心，利用适应老年人的用户参与式设计和交互式体验，提高老人的生理与心理安全指数，建立产品设计系统和服务体系。因为缺乏“老的经验”的设计行为让部分供老年人使用的产品和服务缺乏适老化的用户体验。北京服装学院丁肇辰教授在“设计赋能：与长者联手创新交互科技”发布会上提出：适老化产品可以由老年人和年轻人一起设计，让老年人参与到中青年设计师的适老化设计项目中对解决设计问题既能让老年人提升安全感，同时能够让老人感受到其老年价值的发挥。[3]

文章来源：《知识经济(中国直销)》 网址: http://www.zsjjzzs.cn/qikandaodu/2021/0122/1100.html